domahom (a blog odyssey since 2001)

Dreling, dreling.
Appelant inconnu.
Tiens qui ça peut-être ?
Le frangin !
Moi : "Oui ?"
Elle : ...
Moi : ...
Elle : "Allo ?"
Moi : "Oui toujours ?"
Elle : "Bonjour, je suis Gertrude du service relation clients de SFR."
Moi : "Ha ! SFR ! Qu'est-ce que je peux pour vous ?"
Elle : "Bonjour, je souhaiterai parler à monsieur Domahom."
Moi : "C'est moi."
Elle : Bonjour, monsieur Domahom je vous appelle pour faire un point sur votre ligne bla-bla, bla-bla... conversation enregistrée (génial, je vais me lâcher ma pauvre !), bla-bla, satisfaction... bla-bla, bla-bla... (et ça dure, ça dure !)... votre ligne... bla-bla, bla-bla... (jamais elle reprend son souffle ?)... type de forfait, bla-bla, bla-bla... (oui ma mère aussi je crois) qui vous permettrait de téléphoner en illimité entre 21h00 et 8h00, qu'en pensez-vous monsieur Domahom ?
Moi (c'est à mon tour de jouer, elle va pleurer) : "Je n'en pense rien de bien de votre proposition vu que d'ici un mois je ne serai plus client SFR tant je suis exaspéré par vos méthodes de gestion de la clientèle, bla-bla, bla-bla..., formulaire en ligne... bla-bla..., jamais de réponse claire et précise... bla-bla, bla-bla... le forum c'est que des bouffons à part répondre "Sachez que SFR travaille tous les jours à améliorer ses programmes de fidélité comme le Pacte Fidélité de SFR que vous avez pu découvrir et qui récompense l'ancienneté via l'attribution de Bonus Fidélité, toujours plus proche de vos envies !!" belle foutaise, il ne se passe rien, c'est du vent, bla-bla, bla-bla..., monsieur Delamare qui me répond une platitude tellement c'est pas lui qui écrit parce que c'est un courrier type, bla-bla, bla-bla..., et puis le 900, man dieu le 900, mais c'est quoi ce truc ? Figurez-vous que ça a duré 28 minutes, pour rien ! 28 minutes ! Imaginez ce qui se passe dans un hôtel pendant 28 minutes ! Bref, 28 minutes pour rien, pas de propositions qui s'aligne sur la concurrence, votre collègue avait tous les chiffres et références de la concurrence et rien... pas d'offre qui ne me coute pas mon pied valide, je sais bien que vous n'y êtes pour rien, mais franchement ceux qui construisent les politiques de gestion de la clientèle devraient s'orienter vers une franchise de pizzéria, bla-bla, bla-bla... la sortie Galaxy S2 avant de partir, bla-bla, bla-bla... calculez en même temps que moi, si je prends une nouvelle ligne avec le forfait qui va bien et le portable de mes rêves ça me coûte tant, il me suffit ensuite de résilier ma ligne actuelle et j'y gagne plus de 200 € par rapport à l'offre de renouvellement que vous me faites, y a rien qui vous choque là ? Mais c'est pas tout, bla-bla, bla-bla... méprisante et révoltante, bla-bla, bla-bla, et puis ça rime à quoi d'avoir des offres de renouvellement sur 24 mois et d'autres sur 12 mois, sans qu'on puisse choisir ? Si je veux un Optimus, c'est 12 mois, 429,90 € et l'option Webphone qu'est certifiée 24 carats sinon rien ? Ha bah merci bien, bla-bla, bla-bla... Virgin, bla-bla, bla-bla, vous avez déjà perdu un abonné dans mon foyer et faut vous préparer psychologiquement pour en perdre un second, bla-bla, bla-bla... Bouygues est archement moins cher que vous, bla-bla, bla-bla... donc au final, votre offre à -100 € sur un portable qui ne m'intéresse plus reste quand même moins intéressante que la concurrence quand on calcule sur 24 mois, et puis faut bien marquer son exaspération d'une manière ou d'une autre, nan ? Ceci dit ça n'a rien de personnel, vous êtes à n'en pas douter un être remarquable mais bon c'est vous que j'ai en ligne c'est vous qui prenez pi comme c'est enregistré, ils pourront se passer la bande en boucle, comme ça d'ici un siècle ou deux ils vont pitete finir par comprendre qu'il y a un souci. Alors je ne pense rien de votre proposition, nan là rien, elle ne m'intéresse pas, elle ne me concerne pratiquement pas, j'attends de voir à combien sera le Galaxy S2 à sa sortie pour choisir entre Bouygues et Virgin et au pire je prend le LG chez Bouygues si le Samsung est trop cher, ayyéééééééé j'ai fini !"
Elle : ...
Moi : "Pfiou, ça fait du bien !"
Elle ...
Moi : "Ha bah si j'ai encore du réseau... je vérifie car ce silence...
Elle : "Oui... heu... voila... donc vous n'êtes pas très satisfait de votre offre actuelle ?"
Moi : "Comment vous dire... mon offre me convenait jusqu'à ce que la technologie évolue, mais mon forfait est antédiluvien et pour le même prix je peux en avoir un qui corresponde davantage à ce qui se fait de nos jours, je ne vais pas me gratter. Donc quitte à payer un forfait qui permette d'accéder à Internet tout ça quoi, j'me dis que ça serait moins crétin si j'avais également un portable qui le permette aussi et pi si en plus je n'y laisse pas 10 ans de salaire ça sera tip top ! C'est pour ça que n'étant plus engagé chez vous depuis début mars, je m'attendais à avoir une offre honnête de votre part, ou au moins qu'on me permette de changer de forfait ET de portable à des conditions que j'aurai jugées valables, mais bon les offres ne ressemblent à rien, les prix des mobiles atteignent des sommets, j'ai jamais de réponse précise et votre copine du 900 elle m'a dit qu'elle pouvait pas faire plus, alors je ne demande rien de plus, je vais partir et pi c'est tout."
Elle : "Je comprends bien... dans ce cas, si vous attendez la sortie du Galaxy S2, pourrai-je reprendre contact avec vous à ce moment là pour refaire le point ?""
Moi : "Si vous voulez, seulement faudra que vous soyez extrêmement rapide et très généreux car s'il sort avant chez Virgin ou Bouygues, c'est mort ! J'ai été patient, persévèrent voir même insistant mais si vous restez toujours avec votre discours formaté sans tenir compte de ce qu'on vous dit, c'est dommage mais bon, vous êtes maîtres chez vous et moi je fais ce que j'veux et pas qu'avec mes cheveux."
Elle : "D'accord monsieur Domahom, alors à bientôt j'espère."
Moi : "Oui, gardez espoir, au revoir."
Voila, ça c'est fait, pi fallait pô commencer, nan mé ho !

Sinon juste avant j'avais eu un monsieur qui pensait tomber sur sa petite femme et il a un peu paniquer en m'entendant, limite il a du relâcher ses sphincters et souiller son caleçon, le pauvre, faut que j'apprenne à être plus aimable au téléphone sinon le prochain fini avec une crise cardiaque !